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ImagineCX

Creamos experiencias memorables para tus

Clientes

Somos especialistas en construcción de estrategias de alto impacto de transformación digital y estrategias de negocios, que permiten a las organizaciones crear experiencias memorables a sus clientes.

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Años de experiencia en Customer Experience.
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Consultores especializados en diferentes áreas.
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Proyectos finalizados satisfactoriamente

Casos de éxito

Acompañamos a Prodesa en la definición estratégica, en la implementación tecnológica y en el proceso de adopción de su estrategia de Marketing y Servicio al Cliente. Actualmente, cuentan con más de 100 campañas de marketing publicadas a través de múltiples canales digitales e integradas con múltiples aliados que se encargan de nutrir su base de leads e incrementar sus clientes potenciales.
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Imagine CX cuenta con la confianza de más de 85 clientes satisfechos, incluidos:

Imagine CX lo hace realidad así:

Consultoría estratégica
Desde nuestro servicio de consultoría estratégica en experiencia del cliente, buscamos que las empresas den grandes pasos redefiniendo procesos, emprendiendo transformaciones y siguiendo estrategias de crecimiento a través del acompañamiento y puesta en marcha de  proyectos de Customer Experience, apoyados en su modelo de negocio y alineados con sus objetivos estratégicos.
Transformación digital
  • Despliegue de aplicaciones empresariales (CRM, marketing, DNP Chatbot, omnicanalidad).
  • Microservicios en transformación digital: Integraciones con Whatsapp, Chatbots, etc.
  • Configuraciones.
  • Desarrollo a la medida.
Gestión del cambio
El éxito de la implementación depende sustancialmente del equipo humano que estará a cargo. En Imagine CX, hemos desarrollado programas de capacitación, transferencia de conocimiento, planes de liderazgo y comunicación; que podrán ser adoptados por los equipos de manera natural y acertada.
¡Quiero mi asesoria!

¡Transforma la experiencia del cliente de tu área de ventas, marketing y servicio! 

Servicio al cliente

  • Omnicanalidad y Vista 360.

  • Autoservicio.

  • Campañas y encuestas.

  • Gestión de Casos.

  • Ventas para organizaciones de servicio.

Ventas

  • Actualización del CRM base.

  • Gestión de canales y distribución.

  • Cotizaciones complejas.

  • Gestión de territorios y cuotas.

  • Customer data quality.

Marketing

  • Modelo analítico histórico.

  • Analítica avanzada.

  • Analítica en tiempo real.

  • Automatización de tableros de control de mando.
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